Privacy & Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è ITC – International Trading Company S.r.l., società operante nel contesto di COPEM Group.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito e la piattaforma COPEM Group possono essere raccolti e trattati dati personali necessari alla gestione della navigazione, della registrazione, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei rapporti commerciali.

• dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale o partita IVA;
• dati di contatto: email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati relativi all’account: credenziali, storico ordini, richieste e comunicazioni;
• dati amministrativi e commerciali necessari alla gestione di ordini, fatture, pagamenti e spedizioni;
• dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito.

Il sito non prevede, in via ordinaria, il caricamento di documenti da parte dell’utente.

3. Finalità del trattamento

• creazione e gestione dell’account utente;
• acquisto, prenotazione e gestione degli ordini;
• pagamenti tramite bonifico bancario e strumenti bancari come RIBA/RIPA;
• spedizioni assicurate tramite corrieri specializzati e/o portavalori;
• fatturazione e adempimenti fiscali;
• assistenza commerciale, tecnica e post-vendita;
• contatto dell’utente dopo registrazione o richiesta commerciale;
• adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e normativi.

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, per account, ordini, pagamenti e spedizioni.
• Obbligo di legge, per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.
• Legittimo interesse, per sicurezza della piattaforma, gestione clienti e tutela dei diritti del Titolare.
• Consenso, ove richiesto, per eventuali comunicazioni promozionali non strettamente necessarie.

5. Comunicazioni commerciali

COPEM Group può contattare gli utenti registrati o i clienti per comunicazioni relative ai servizi richiesti, agli ordini, alla disponibilità dei prodotti, alla gestione commerciale e ad eventuali proposte coerenti con il rapporto professionale instaurato.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni promozionali non essenziali.

6. Sicurezza e modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

COPEM Group adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

Non sono previsti processi decisionali automatizzati né profilazione automatizzata degli utenti.

7. Destinatari dei dati

• personale autorizzato e collaboratori del Titolare;
• consulenti fiscali, legali, amministrativi e contabili;
• istituti bancari e soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
• corrieri, spedizionieri, portavalori e compagnie assicurative;
• fornitori tecnici della piattaforma, hosting provider e manutentori IT;
• autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, quando previsto dalla legge.

I dati personali non sono diffusi pubblicamente.

8. Trasferimento dati fuori dall’Unione Europea

Considerata l’operatività internazionale di COPEM Group e la possibilità di spedizioni worldwide, alcuni dati potrebbero essere comunicati a soggetti situati fuori dallo Spazio Economico Europeo, esclusivamente quando necessario per l’esecuzione dell’ordine, della spedizione o per obblighi normativi.

9. Tempi di conservazione

• dati account: per tutta la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti;
• dati fiscali e contabili: per i termini previsti dalla normativa vigente;
• dati relativi a ordini, pagamenti e spedizioni: per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli obblighi di legge;
• dati per comunicazioni commerciali: fino a opposizione dell’interessato o revoca del consenso, ove applicabile.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso;
• reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al dispositivo dell’utente durante la navigazione. Servono a far funzionare correttamente il sito, mantenere attiva una sessione, migliorare la sicurezza e ricordare alcune preferenze tecniche.

12. Cookie utilizzati dal sito

In base alle informazioni operative disponibili, COPEM Group non utilizza strumenti di profilazione, remarketing, Meta Pixel, Hotjar, newsletter tracking o sistemi pubblicitari di terze parti.

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, alla sicurezza, alla gestione dell’account e alla corretta navigazione.

13. Consenso cookie

Poiché il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari, non è richiesto un consenso preventivo tramite banner per l’installazione di tali cookie.

Se in futuro verranno attivati cookie analitici non anonimizzati, cookie di terze parti, cookie marketing o strumenti di profilazione, sarà richiesto il consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’utente.

14. Contatti privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali o alla presente informativa:

ITC – International Trading Company S.r.l.
Email: info@itcdiamond.com
Sede: Via Oderisi da Gubbio, 13/A – 00146 Roma, Italia

15. Modifiche alla presente informativa

COPEM Group si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy & Cookie Policy in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Prima della pubblicazione definitiva si consiglia verifica tecnica dei cookie effettivamente installati e controllo finale da parte del consulente legale/privacy aziendale.